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Lean IT
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Es una extensión de los principios de Lean manufacturing y Lean services aplicado en un entorno de TI donde su enfoque es una forma de pensar y de actuar, centrándose en gran medida de la cultura organizacional. Lean IT se asocia con el desarrollo y la gestión de la información de productos y servicios de tecnología
Lean IT Fundamentos
LITA (Lean IT Association)
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Lean IT Foundation ayuda a las organizaciones de TI a garantizar que brinden a sus clientes los mejores servicios posibles. A través de la comprensión del valor del cliente, los procesos que brindan este valor, la forma de administrar el desempeño, la manera de organizar y la actitud y el comportamiento requeridos, se ayuda a las organizaciones de TI a desarrollar una mentalidad de mejora continua. Lean IT es complementario a todos los otros métodos de mejores prácticas.
Lean IT proporciona una visión de los principios de Lean, así como una serie de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas en las organizaciones de TI para optimizar los procesos en la gestión y entrega de servicios. Principalmente con una orientación a los clientes y generación de valor con el menor esfuerzo.
INCLUYE
Certificación
-Examen en papel avalado por PeopleCert, al aprobar se enviará el certificado digital con holograma.
Capacitador
-Instructor con grado de Maestría, certificado en Lean IT Coach
Welcome Kit
-Manual impreso
-Constancia de asistencia impresa
-Libreta y papelería para notas.
-Souvenir
Gestión de curso
-Tenga control total de su capacitación con nuestra plataforma
Materiales
-Manual Oficial - impreso y digital
-Examen ejemplo - digital
3días
Duración
OBJETIVOS DEL CURSO
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Entender e identificar el concepto de “basura” dentro de los procesos.
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Aprender acerca de cómo aplicar herramientas: A3 Thinking / PDCA, ir a ver el campo de trabajo (gemba walk), mapeo de la Cadena de Valor, kaizen (Sistema, Proceso y Actividad), estandarizar prácticas de trabajo y 5S (Sort, Set in Order, Shine, Standardize, Sustain).
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Poder identificar KPIs (Indicadores Clave de Desempeño) para su organización
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Poder iniciar, documentar e implementar mejoras para los procesos.
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Poder reducir costos al eliminar la “basura” e ineficiencia en la infraestructura y los procesos.
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Incrementar la productividad mediante una Gestión de recursos mejorada
Después de completar su capacitación en Lean IT, obtendrá una comprensión básica de:
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Los principios detrás de la filosofía Lean.
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La importancia de entender y entregar valor a los clientes.
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La forma en que Lean observa los procesos y los residuos que contienen y los gestiona.
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Cómo medir el desempeño y los determinantes clave del desempeño.
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Los requisitos de la organización al implementar Lean, incluido el uso de herramientas de gestión visual
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El comportamiento y la actitud necesarios para que Lean sea exitoso dentro de una organización de TI
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El modelo DMAIC de resolución de problemas.
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Cómo estos principios Lean pueden aplicarse dentro de una organización de TI
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Los conceptos básicos de Lean Leadership.
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Principios Lean relacionados específicamente con liderar un evento Kaizen
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Cómo establecer métodos para mejorar la calidad y las actividades futuras del proceso a prueba de errores.
Demo de materiales
CARACTERISTÍCAS
MODALIDAD
LENGUAJE
Inglés
• Instalaciones adecuadas para facilitar su aprendizaje, las mejores ubicaciones.
• Atención orientada al curso.
• Intercambio de experiencia con otros profesionales del medio.
• Coffe Break, comida* y estacionamiento*.
Presencial
Inglés
• Instructor en Vivo.
• Accesible, conveniente y activo.
• En el espacio que usted se sienta cómodo.
• Materiales y Welcome Kit enviados hasta su domicilio*
• Herramientas Web de Google con alta compatibilidad con cualquier dispositivo.
Requiere:
• Acceso desde cualquier dispositivo
• Velocidad de internet de 2 Mb
• Compatible con Linux, Mac, Windows, IOS y Android
• Audífonos y Micrófono
• Examen en línea.
En línea
Inglés
• Usted elige la fecha que a su Empresa le convenga.
• Sus colaboradores no dejaran de estar disponibles.
• Interacción entre compañeros de trabajo fortaleciendo el aprendizaje.
• Enfoque a las necesidades de su negocio.
• Ahorro significativo en la capacitación de su personal.
En sus Instalaciones
Público Objetivo
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Personas involucradas en el desarrollo de TI, operaciones de TI o gestión de servicios de TI
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Personas cuyo rol es tocado por DevOps y entrega continua, como los siguientes roles de TI:
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Ingenieros de devOps
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Propietarios de productos
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Especialistas en integración
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Gerentes de operaciones
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Gestores de incidencias y cambio.
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Administradores del sistema
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Administradores de red
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Gerentes de negocios
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Arquitectos de automatización
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Arquitectos empresariales
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Probadores
My servicedesk
Sea dueño total de su capacitación, en nuestra plataforma usted tendrá acceso a:
Exámenes de prueba.
Guía de estudio.
Glosario.
Materiales digitales.
Descriptivo.
Constancias de participación de sus colaboradores.
Seguimiento del curso para Recursos Humanos y áreas de capacitación:
Usted sea el primero en conocer los resultados de sus colaboradores.
Estatus de envió de materiales y WK.
Consulta CV de instructor asignado.
Ubicación, fechas y horario de capacitación
Contacto directo con instructor.
Formulario para solicitar Quality Service
Acceso a Blog de instructores
Acceso a Webinar
Chat en vivo donde nuestro personal siempre estará disponible
NUESTROS VALORES
CERCANÍA
Disponibilidad, acompañamiento, empatía y atención personalizada.
CALIDAD
En todo lo que hacemos y ofrecemos, comenzando con el servicio a nuestros clientes, hasta el más mínimo detalle en ser un facilitador para lograr sus metas.
COMPROMISO
Hacer las cosas bien. Así de simple: hacerlas en tiempo y forma, consistente y recurrentemente
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