Preguntas frecuentes

¿Qué es Hub.?
Hub. es un grupo líder en el ramo de capacitación, consultoría y servicios de ciberseguridad con más de 100 colaboradores directos e indirectos en América Latina, con presencia en Mexico y Colombia.

¿Cómo funcionan los cursos? ¿Debo seguir un horario?
Tenemos diferentes modalidades:
•    Nuestros cursos online son con instructor en vivo con la plataforma Meet de Google, en esta modalidad tendrás que seguir un horario de 8am a 3pm. Para empresas es de acuerdo a las necesidades de su operación.
•    En nuestra modalidad presencial deberás asistir a nuestras instalaciones en donde se impartirá el curso en un horario de 8am a 3pm
•    La modalidad e-learning (auto estudio) en donde podrás estudiar conforme a tus tiempos y horarios ya que la plataforma está habilitada las 24 horas. En esta modalidad no deberás seguir un horario y el acceso depende del curso, puede ir de 30 días a 1 año.

¿Cómo puedo pagar mi capacitación en cuotas o mensualidades?
Puedes adquirir cualquier curso hasta en 12 mensualidades fijas o MSI  pagando a través de MercadoPago, con tarjeta de crédito de los bancos participantes.

Si no cuentas con tarjeta de crédito ¡No te preocupes!
Contamos con plan de pagos para que no te quedes sin tu curso.
Con Hub Credit Services puede obtener un crédito directo con nosotros, con base en tu historial crediticio, es posible se solicite un pago inicial, y pagar en hasta 12 mensualidades, con una tasa de interés competitiva. 
En caso de no ser sujeto a crédito, puedes hacer un plan de pago quincenal o mensual una vez liquidado el curso tomarlo.

¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito o tarjetas débito internacional (Visa, MasterCard o AMEX ) Mercado Pago, Paypal, transferencia o depósito Bancario.


¿Entregan facturas?
Sí. Si requieres factura deberás contactar con tu ejecutivo de ventas para facturar con el impuesto aplicable.

Ya he pagado, ¿qué pasos siguen?
Deberás de enviar tu comprobante de pago a tu agente de ventas para que lo confirmemos con el área de finanzas.
Una vez que se confirme, enviaremos tu usuario y contraseña para ingresar a tu plataforma, donde tendrás disponible información de tu curso y materiales digitales.

¿Qué necesito para tomar los cursos?
Para cursos en línea o e-learning: Conexión a Internet y un computador, laptop, tablet o smartphone. No necesitas instalar Skype ni nada. Hagout está basado en web.
Para cursos presenciales: Tiempo para trasladarte a nuestras salas de capacitación y mucho interés para escuchar y compartir experiencias con tus compañeros.

En serio ¿cualquier laptop, teléfono o tablet?
Sí, en serio ¿no es genial? Sólo recuerda que debe ser un smartphone o tablet modernos. 

¿Hasta cuándo tengo acceso a todos los cursos?
Los cursos en modalidad e-learning tendrás acceso desde 30 días hasta 1 año, según el curso. 
Tu plataforma de Pipol Hub. es por tiempo ilimitado

Un meteorito, desastre natural, divorcio, hijo inesperado me impide tomar el curso ¿tienen política de reembolso?
Tenemos una política de reembolso. Cuéntanos tu caso al correo contacto@hub-mexico.com

¿Qué tipo de certificación entregan?
Entregamos un diploma de asistencia con valor curricular y al finalizar las clases obtienes un certificado aprobando el examen.
El examen de certificación dependerá de cada curso, ya que cada curso tiene su órgano certificador oficial.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el certificado?
El certificado puede tardar entre 2 a 7 días. Este certificado te llega directo a tu correo electrónico y te lo envía directamente el órgano certificador.

¿Puedo descargar los materiales?
Si, en la plataforma Pipol Hub, podrás descargar los materiales de cada curso que hayas tomado.

¿Cómo puedo obtener ayuda personalizada?
Nuestra atención el 100% personalizada. 
Contacta a tu agente de ventas.
Quiero recomendarles que den un curso de...
Nos encantaría escuchar tus sugerencias. Cuéntanos qué ideas tienes en contacto@hub-mexico.com

 

¿Qué es Pipol Hub? ¿Eso se come?
Pipol Hub es una plataforma que desarrollamos para que cada participante tenga acceso a una cuenta con contenido exclusivo para sus capacitaciones.
En la plataforma encontrará su material digital y toda la información correspondiente al curso contratado (CV del consultor asignado, horario, fecha, diploma digital, ubicación del curso etc.)