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La nueva versión de ITIL evoluciona hacia un enfoque más práctico, flexible y alineado con la realidad actual de productos y servicios digitales.
Descubra ITIL® 5: La Nueva Era de la Gestión de Servicios Digitales.
ITIL 5 lleva la gestión de servicios a un nivel más amplio: integra producto, servicio, estrategia, experiencia y transformación en una visión más actual y más útil para las organizaciones de hoy.
¿Qué hay de nuevo?
Gestión de productos y servicios digitales
ITIL Foundation (Version 5) se centra en los conceptos clave de digital product and service management, ampliando la perspectiva tradicional hacia una visión más completa del valor
IA integrada y responsable
ITIL (Version 5) incorpora orientación para entornos habilitados por IA y también contempla el uso responsable de la inteligencia artificial mediante un enfoque de gobernanza
Enfoque end-to-end
La nueva versión pone énfasis en la creación, entrega, operación, soporte y mejora continua a lo largo de todo el ciclo de vida del producto y del servicio
Más práctico y flexible
PeopleCert describe ITIL (Version 5) como una evolución más práctica, flexible y relevante para equipos, roles y organizaciones de distintos tamaños.
¿A quien va dirigido?
