VeriSM

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La Fundación VeriSM ™ se centra en el modelo VeriSM ™ que enfatiza el enfoque en el valor, en los resultados y en los objetivos de una organización.También incluye una malla de administración única, la guía para elegir las prácticas de administración adecuadas para establecer el producto o servicio. Da contexto a la gestión de servicios en la era digital y analiza cómo las tecnologías emergentes y las prácticas de gestión progresivas pueden aplicarse para agregar valor para el consumidor.

VeriSM FUNDAMENTOS

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VeriSM

El curso cubre los temas comprendidos en el temario para examen de certificación avalado por EXIN, compañía que evalúa el conocimiento de Verism® a nivel global.

VeriSM ™ es un enfoque de gestión de servicios que ayuda a los proveedores de servicios a crear un Modelo operativo para cumplir con los resultados comerciales deseados. Describe cómo una organización puede definir su principios de gestión de servicios y luego utilizar las capacidades organizativas, las tecnologías emergentes y una Combinación de prácticas de gestión para entregar valor. La certificación de la Fundación VeriSM ™ valida una conocimiento de los profesionales sobre:

  • La organización de servicios

  • Cultura de servicio.

  • Personas y estructura organizativa.

  • El modelo VeriSM ™.

  • Prácticas progresivas.

  • Tecnologías innovadoras.

  • Empezando.

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INCLUYE

Certificación

-Examen en papel avalado por EXIN, al aprobar se enviará el certificado digital con holograma.

Capacitador

-Instructor con grado de Maestría, certificado en VeriSM 

Welcome Kit

-Manual impreso

-Constancia de asistencia impresa

-Libreta y papelería para notas.

-Souvenir

Gestión de curso

-Tenga control total de su capacitación con nuestra plataforma

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Materiales

-Manual Oficial - impreso y digital

-Examen ejemplo - digital

2días

Duración

OBJETIVOS DEL CURSO

  • El enfoque VeriSM y mantener su organización actualizada con las más recientes mejores prácticas de gestión de servicios de TI y alinearlas a las necesidades del negocio.

  • Los principios de gestión de servicios y el único elemento de malla de gestión del modelo VeriSM.

  • Adoptar un rango de prácticas de gestión en una manera flexible para entregar los productos y servicios a sus clientes.

Grupo objetivo

VeriSM ™ Foundation es adecuado tanto para profesionales que son nuevos en Service Management como para aquellos que ya trabajan en un entorno de Service Management.Esto incluye graduados y estudiantes universitarios, gerentes, propietarios / gerentes de servicios, ejecutivos y profesionales de TI.

Temas principales

  • La organización de servicios 

  • Cultura de servicio 

  • Personas y estructura organizacional 

  • El Modelo VeriSM ™ 

  • Prácticas progresivas 

  • Tecnologías innovadoras 

  • Empezando

VeriSM +Info

CARACTERISTÍCAS

MODALIDAD

LENGUAJE

Inglés

• Instalaciones adecuadas para facilitar su aprendizaje, las mejores ubicaciones.

• Atención orientada al curso.

• Intercambio de experiencia con otros profesionales del medio.

• Coffe Break, comida* y estacionamiento*.

Presencial

Inglés

• Instructor en Vivo.

• Accesible, conveniente y activo.

• En el espacio que usted se sienta cómodo.           

• Materiales y Welcome Kit enviados hasta su domicilio*

• Herramientas Web de Google con alta compatibilidad con cualquier dispositivo.

 

Requiere: 

• Acceso desde cualquier dispositivo 

• Velocidad de internet de 2 Mb

• Compatible con Linux, Mac, Windows, IOS y Android

• Audífonos y Micrófono

• Examen en línea.

En línea

Inglés

• Usted elige la fecha que a su  Empresa le convenga.

• Sus colaboradores no dejaran de estar disponibles.

• Interacción entre compañeros de trabajo fortaleciendo el aprendizaje.

• Enfoque a las necesidades de su negocio. 

• Ahorro significativo en la capacitación de su personal.

En sus Instalaciones

Enfoque VeriSM

  • Value driven: debido al enfoque al negocio.

  • Evolving: al día y en continua evolución.  

  • Responsive: permite un enfoque personalizado.

  • Integrated: ayuda a entender cómo las diferentes mejores prácticas trabajan juntas.

 

  • Mejora continua.

  • SM: Gestión de servicios.

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Sea dueño total de su capacitación, en nuestra plataforma usted tendrá acceso a:

Exámenes de prueba.

Guía de estudio.

Glosario.

Materiales digitales.

Descriptivo. 

Constancias de participación de sus colaboradores.

Seguimiento del curso para Recursos Humanos y áreas de capacitación:

Usted sea el primero en conocer los resultados de sus colaboradores.

Estatus de envió de materiales y WK.

Consulta CV de instructor asignado.

Ubicación, fechas y horario de capacitación

Contacto directo con instructor.

Formulario para solicitar Quality Service

Acceso a Blog de instructores 

Acceso a Webinar

Chat en vivo donde nuestro personal siempre estará disponible

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CONSULTORÍA DE TI

"Contamos con los expertos para hacerlo bien desde el inicio"

Cert-Valid | ITIL-Valid | LeanIT-Valid

Rendimiento y competencia de ITIL ® | Alineación de Gobierno de TI | DNC (Detección de Necesidades de Capacitación)

NUESTROS VALORES

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CERCANÍA 

Disponibilidad, acompañamiento, empatía y atención personalizada.

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CALIDAD

En todo lo que hacemos y ofrecemos, comenzando con el servicio a nuestros clientes, hasta el más mínimo detalle en ser un facilitador para lograr sus metas.

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COMPROMISO

Hacer las cosas bien. Así de simple: hacerlas en tiempo y forma, consistente y recurrentemente

ESTÁS A UN PASO DE TU PRÓXIMA CERTIFICACIÓN...

Nos pondremos con contacto. ¡Gracias!

 
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