VeriSM

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La Fundación VeriSM ™ se centra en el modelo VeriSM ™ que enfatiza el enfoque en el valor, en los resultados y en los objetivos de una organización.También incluye una malla de administración única, la guía para elegir las prácticas de administración adecuadas para establecer el producto o servicio. Da contexto a la gestión de servicios en la era digital y analiza cómo las tecnologías emergentes y las prácticas de gestión progresivas pueden aplicarse para agregar valor para el consumidor.

VeriSM FUNDAMENTOS

VeriSM

El curso cubre los temas comprendidos en el temario para examen de certificación avalado por EXIN, compañía que evalúa el conocimiento de Verism® a nivel global.

VeriSM ™ es un enfoque de gestión de servicios que ayuda a los proveedores de servicios a crear un Modelo operativo para cumplir con los resultados comerciales deseados. Describe cómo una organización puede definir su principios de gestión de servicios y luego utilizar las capacidades organizativas, las tecnologías emergentes y una Combinación de prácticas de gestión para entregar valor. La certificación de la Fundación VeriSM ™ valida una conocimiento de los profesionales sobre:

  • La organización de servicios

  • Cultura de servicio.

  • Personas y estructura organizativa.

  • El modelo VeriSM ™.

  • Prácticas progresivas.

  • Tecnologías innovadoras.

  • Empezando.

INCLUYE

Certificación

-Examen en papel avalado por EXIN, al aprobar se enviará el certificado digital con holograma.

Capacitador

-Instructor con grado de Maestría, certificado en VeriSM 

Welcome Kit

-Manual impreso

-Constancia de asistencia impresa

-Libreta y papelería para notas.

-Souvenir

Gestión de curso

-Tenga control total de su capacitación con nuestra plataforma

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Materiales

-Manual Oficial - impreso y digital

-Examen ejemplo - digital

2días

Duración

OBJETIVOS DEL CURSO

  • El enfoque VeriSM y mantener su organización actualizada con las más recientes mejores prácticas de gestión de servicios de TI y alinearlas a las necesidades del negocio.

  • Los principios de gestión de servicios y el único elemento de malla de gestión del modelo VeriSM.

  • Adoptar un rango de prácticas de gestión en una manera flexible para entregar los productos y servicios a sus clientes.

Grupo objetivo

VeriSM ™ Foundation es adecuado tanto para profesionales que son nuevos en Service Management como para aquellos que ya trabajan en un entorno de Service Management.Esto incluye graduados y estudiantes universitarios, gerentes, propietarios / gerentes de servicios, ejecutivos y profesionales de TI.

Temas principales

  • La organización de servicios 

  • Cultura de servicio 

  • Personas y estructura organizacional 

  • El Modelo VeriSM ™ 

  • Prácticas progresivas 

  • Tecnologías innovadoras 

  • Empezando

VeriSM +Info

CARACTERISTÍCAS

MODALIDAD

LENGUAJE

Inglés

• Instalaciones adecuadas para facilitar su aprendizaje, las mejores ubicaciones.

• Atención orientada al curso.

• Intercambio de experiencia con otros profesionales del medio.

• Coffe Break, comida* y estacionamiento*.

Presencial

Inglés

• Instructor en Vivo.

• Accesible, conveniente y activo.

• En el espacio que usted se sienta cómodo.           

• Materiales y Welcome Kit enviados hasta su domicilio*

• Herramientas Web de Google con alta compatibilidad con cualquier dispositivo.

 

Requiere: 

• Acceso desde cualquier dispositivo 

• Velocidad de internet de 2 Mb

• Compatible con Linux, Mac, Windows, IOS y Android

• Audífonos y Micrófono

• Examen en línea.

En línea

Inglés

• Usted elige la fecha que a su  Empresa le convenga.

• Sus colaboradores no dejaran de estar disponibles.

• Interacción entre compañeros de trabajo fortaleciendo el aprendizaje.

• Enfoque a las necesidades de su negocio. 

• Ahorro significativo en la capacitación de su personal.

En sus Instalaciones

Enfoque VeriSM

  • Value driven: debido al enfoque al negocio.

  • Evolving: al día y en continua evolución.  

  • Responsive: permite un enfoque personalizado.

  • Integrated: ayuda a entender cómo las diferentes mejores prácticas trabajan juntas.

 

  • Mejora continua.

  • SM: Gestión de servicios.

My servicedesk

Sea dueño total de su capacitación, en nuestra plataforma usted tendrá acceso a:

Exámenes de prueba.

Guía de estudio.

Glosario.

Materiales digitales.

Descriptivo. 

Constancias de participación de sus colaboradores.

Seguimiento del curso para Recursos Humanos y áreas de capacitación:

Usted sea el primero en conocer los resultados de sus colaboradores.

Estatus de envió de materiales y WK.

Consulta CV de instructor asignado.

Ubicación, fechas y horario de capacitación

Contacto directo con instructor.

Formulario para solicitar Quality Service

Acceso a Blog de instructores 

Acceso a Webinar

Chat en vivo donde nuestro personal siempre estará disponible

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CONSULTORÍA DE TI

"Contamos con los expertos para hacerlo bien desde el inicio"

Cert-Valid | ITIL-Valid | LeanIT-Valid

Rendimiento y competencia de ITIL ® | Alineación de Gobierno de TI | DNC (Detección de Necesidades de Capacitación)

NUESTROS VALORES

CERCANÍA 

Disponibilidad, acompañamiento, empatía y atención personalizada.

CALIDAD

En todo lo que hacemos y ofrecemos, comenzando con el servicio a nuestros clientes, hasta el más mínimo detalle en ser un facilitador para lograr sus metas.

COMPROMISO

Hacer las cosas bien. Así de simple: hacerlas en tiempo y forma, consistente y recurrentemente

ESTÁS A UN PASO DE TU PRÓXIMA CERTIFICACIÓN...

 

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HUB es un grupo líder en el ramo de capacitación y consultoría con mas de 100 colaboradores directos e indirectos a lo largo de la República Mexicana y America Latina

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