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CERTIFICACIÓN ITIL® 4
Es momento de evolucionar.
Nuestros servicios para empresas y sector público están enfocados a ofrecer soluciones a las necesidades de capacitación.
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Nosotros
Experiencia
Certification Hub México es una empresa de Grupo Hub México, grupo líder en el ramo de capacitación, consultoría y servicios de ciberseguridad con sede en México y presencia en América Latina.
Representantes en México de ITPreneurs y Cybersecurity Association Council (CSASC), principales creadores de contenido en el mundo de TI y ciberseguridad, con más de 18 años en el mercado, con presencia en Japón, India, Dubái, Holanda, México, Canadá y Estados Unidos.
Socios de Peoplecert, APMG, ISACA, Vmedu, ScrumStudy, SixSigmaStudy, Certiprof, CertJoin, EXIN, LearnNowOnline, Cegos, CSASC, DASA, CCC, AXELOS y LITA por mencionar los más relevantes.
Ubicaciones
CORPORATIVO | QUERÉTARO - CENTRAL PARK
Av. Armando Birlain Shaffer 2001,
Central Park Torre 1, Piso 5. Col. Centro Sur.
CDMX | RIO MISISIPI
Río Misisipi 49, Piso 14, Cuauhtémoc, Cuauhtémoc, 06500, CDMX.
CDMX | TORRE REFORMA
Paseo de la Reforma 483, Piso 14
Col. Cuauhtémoc
MONTERREY | PABELLON M
Juárez #1102 Pte, Piso 4 y 5
Col. Centro.
GUADALAJARA | CENTRAL PARK
Diagonal San Jorge 100,
Col. Vallarta San Jorge
Grupo
Certification Hub.
certification-hub.com
Capacitación corporativa para sector público y privado
Hub. Cibersecurity
hub-mexico.com
Capacitación y servicios de Ciberseguridad
Pipol Hub.
pipol.grupo-hub.com
Plataforma de contenido para la gestión de cursos corporativos.
Smart Hub.
smart.grupo-hub.com
La tienda en línea más grande de México de capacitación y exámenes de los órganos certificadores más relevantes.
Razón Social: Certification Hub Mexico S.C.
RFC: CHM141101DQ5
Dirección Fiscal: Av. Armando Birlain Shaffer 2001, Central Park Torre 1, Piso 5. Col. Centro Sur.
1.
Presencia en México y América Latina
Hub. es un grupo líder en el ramo de capacitación, consultoría y servicios de ciberseguridad con más de 100 colaboradores directos e indirectos a lo largo de la República Mexicana y América Latina.
2.
Partners Oficiales de Axelos y Peoplecert
Mas de 8 años continuos manteniendo el licenciam como centro de capacitación autoprizado por Peoplecert y Axelos.
3.
10 años formalmente constituidos
Más de 8 años en el mercado, reflejando nuestra fortaleza como centro de capacitación, transmitiendo seguridad y confianza a nuestros clientes.
4.
Consultores certificados por Peoplecert
Hub. es un grupo líder en el ramo de capacitación, consultoría y servicios de ciberseguridad con más de 100 colaboradores directos e indirectos en México, Colombia y América Latina.
5.
Materiales ITPreneurs
Socios de IT Preneurs, principal creador de contenido en el mundo. Con más de 16 años en el mercado, con presencia en Tokio, India, Dubái, Holanda, México, Canadá y Estados Unidos. Esto garantiza la más alta calidad de nuestros materiales
6.
Sólida experiencia en proyectos para Sector público y grandes Corporaciones
Amplia experiencia en la implementación de grandes proyectos de certificación en tiempo récord, cumpliendo los objetivos de nuestros clientes.
En los últimos años hemos apoyado al Sector Publico y privado en Formar y Certificar a más de 8000 profesionales a lo largo de América Latina en diversos marcos de referencia y metodologías, de manera exitosa certificando al 100% de los servidores públicos y colaboradores.
Entendemos el esfuerzo de las organizaciones para invertir en el recurso más valioso que son los profesionales, por lo que es de suma importancia lograr los objetivos, con la inversión prevista, sin gastos adicionales y con resultados que entreguen valor.
Sabemos que la transparencia y organización son esenciales para el éxito, por lo que nuestra plataforma estará a disposición de sus colaboradores, áreas de Talento humano y/o capacitación con acceso a lo siguiente:
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Constancias de participación.
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Resultados
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Estatus de envió de materiales y WK.
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Consulta CV de instructor asignado.
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Ubicación/Link, fechas y horario de capacitación.
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Chat en vivo donde nuestro personal siempre estará disponible.
Para participantes:
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Examen de prueba.
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Guía de estudio.
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Material complementario.
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Glosario.
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Materiales oficiales.
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Descriptivo.
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Grabaciones del curso durante 3 meses.
El servicio incluye
Duración
Certificación
Materiales
2 días y medio
16 horas de capacitación y 4 horas para la preparación del examen.
2 Shots
2 Intentos para aprobar examen de certificación, sin costo adicional.
Impresos y Digitales
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Libro ITIL 4 Axelos
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Manual Impreso
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Guía de referencia rápida
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Tarjetas de referencia rápida
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Poster The ITIL Service Value Systems
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Poster Two key components of ITIL 4
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Guía de lectura previa
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Guía de lectura posterior
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Examen ejemplo
Welcome Kit
Envio a domicilio sin costo
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Manual impreso
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Constancia de asistencia impresa
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Libreta y papelería para notas
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Souvenir
Capacitador
Experto en ITIL
Instructor certificado en ITIL 4 MP e ITIL v3 Expert y como Traingin oficial de PeopleCert.
Plataforma de estudiantes
Acceso a los materiales digitales, curso on line y grabaciones
Programación de examen de certificación de acuerdo a las necesidades del cliente
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Temario Oficial AXELOS
Modulo 1
Módulo 1: Introducción al curso
• Visión general del curso
• Objetivos de aprendizaje del curso
• Estructura del curso
• Agenda del curso
• Introducción a la Gestión de Servicios de TI en el Mundo Moderno
• Introducción a ITIL 4
• Estructura y beneficios de ITIL 4
• Detalles del Examen
• Esquema de Certificación de ITIL 4
Modulo 2
Módulo 2: Gestión de Servicios: Conceptos Clave
• Intención y Contexto
• Términos clave cubiertos en el módulo
• Objetivos de Aprendizaje del Módulo
• Valor y co-creación de valor
• Valor: Servicio, Productos y Recursos
• Relaciones del servicio
• Valor: Resultados, Costos y Riesgos
Modulo 3
Módulo 3: Los Principios Guía
• Intención y Contexto
• Identificando Principios Guía
• Términos clave cubiertos en el módulo
• Objetivos de Aprendizaje del Módulo
• Los Siete Principios Guía
• Aplicando los Principios Guía
Modulo 4
Módulo 4: Las Cuatro Dimensiones de la Gestión de Servicios
• Intención y Contexto
• Las Cuatro Dimensiones
• Términos clave cubiertos en el módulo
• Las Cuatro Dimensiones y Sistema de
Valor del Servicio
• Objetivos de Aprendizaje del Módulo
• Organizaciones y Personas
• Información y Tecnología
• Socios y Proveedores
• Flujos de Valor y Procesos
• Factores Externos y Modelo PESTLE
Modulo 5
Objetivo Módulo 5: Sistema de Valor del Servicio
• Intención y Contexto
• Sistema de Valor del Servicio y Cadena de Valor del Servicio
• Objetivos de Aprendizaje del Módulo
• Visión General del Sistema de Valor del Servicio
• Visión General de la Cadena de Valor del Servicio
Modulo 6
Objetivo Módulo 5: Sistema de Valor del Servicio
• Intención y Contexto
• Términos clave cubiertos en el módulo
• Introducción a la Mejora Continua
• Objetivos de Aprendizaje del Módulo
• El Modelo de Mejora Continua
• Relación entre Mejora Continua y Principios Guía
Modulo 7
Objetivo Módulo 5: Sistema de Valor del Servicio
• Intención y Contexto
• Prácticas de Gestión de ITIL
• Términos clave cubiertos en el módulo
• Objetivos de Aprendizaje del Módulo
• La Práctica de Mejora Continua
• La Práctica de Control de Cambios
• La Práctica de Gestión de Incidentes
• La Práctica de Gestión de Problemas
• La Práctica de Solicitudes de Servicio
• La Práctica del Service Desk
• La Práctica de Gestión de Niveles de Servicio
• Propósito de las Prácticas de ITIL
ITIL 4 se basa en el núcleo establecido de las mejores prácticas en la guía de ITIL. ITIL 4 proporciona un enfoque práctico y flexible para pasar al nuevo mundo de la transformación digital y adoptar un modelo operativo de extremo a extremo para la entrega y operación de productos y servicios. ITIL 4 también proporciona una vista integral de extremo a extremo que integra marcos como Lean IT, Agile y DevOps.
El propósito del certificado en Fundamentos en gestión de servicios de TI es para avalar que la persona cuenta con el conocimiento en la terminología ITIL®, estructura y conceptos básicos y se ha comprendido los principios base de las prácticas de ITIL® para la gestión de servicios.
Acompañamiento pre-venta y post-venta
Ponemos a tu disposición herramientas que apoye en la toma de decisiones y presentación de nuestros servicios al interior de las organizaciones:
Demo de Materiales
Descriptivo
Catalogo Hub.
Licencia Gerente de educación
Licencia ITIL 4 Partner
Licencia Instructor
Asesor las compartirá.
Sin complicaciones un punto único de contacto, quien te apoyara a todo momento para realizar ajustes en propuestas comerciales, alta de proveedores y pagos:
Fernanda Hernández Acosta
fernanda.hernandez@hub-mexico.com
Tel: 5550150510 ext: 123
WhastApp: +52 1 55 8730 8445
