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Certificaciones Intermedias ITIL ® - Gestión de Servicios de TI
Módulos de ciclo de vida del servicio
La certificación ITIL Intermediate tiene una estructura modular y cada módulo proporciona un enfoque diferente en la gestión de servicios de TI. Puede tomar tan pocas o tantas calificaciones intermedias como sea necesario. Los módulos intermedios se detallan más que la certificación de la Fundación y proporcionan una certificación reconocida por la industria.
Los módulos intermedios de ITIL v3 desempeñan un papel clave para aquellos profesionales que desean realizar la transición al esquema ITIL 4. Su contenido beneficiará a los estudiantes finales que están progresando en su viaje de ITIL. Los profesionales con una base sólida de ITIL v3 que se trasladen a ITIL 4 estarán en una posición sólida para ayudar a su organización a evolucionar su gestión de servicios.
Los principios, procesos y actividades cubiertos dentro de los módulos de Ciclo de vida del servicio y Capacidad del servicio proporcionan un conocimiento esencial que contribuirá a una mejor comprensión de los conceptos de ITIL 4 reflejados en el marco actualizado.
Intermedios
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Los módulos de Ciclo de vida del servicio son más relevantes para aquellos que tienen, o están buscando, un rol de líder de equipo o administración que requiere el manejo de diferentes áreas o el trabajo en diferentes equipos.
Todos los módulos de la categoría Ciclo de vida del servicio son adecuados para aquellos que pretenden centrarse en los elementos de proceso y práctica utilizados, y las capacidades de gestión necesarias para ofrecer prácticas de gestión de servicios de calidad.
Los módulos del ciclo de vida del servicio son:
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Estrategia de Servicio (SS)
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Diseño de servicio (SD)
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Transición del servicio (ST)
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Operación de servicio (SO)
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Mejora continua del servicio (CSI) .
Este conocimiento ayudará a:
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Integrar conceptos clave existentes en ambas versiones.
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Entender cómo interactúan, qué sigue siendo el núcleo y qué ha evolucionado.
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Continuar apoyando a los profesionales con los desafíos que enfrentan en su ambiente de trabajo.
Intermedios
Todos los cursos de ITIL se ofrecen con examen de certificación en cumplimiento a las políticas de Axelos
CARACTERISTÍCAS
MODALIDAD
LENGUAJE
Ingles
• Instalaciones adecuadas para facilitar su aprendizaje, las mejores ubicaciones.
• Atención orientada al curso.
• Intercambio de experiencia con otros profesionales del medio.
• Coffe Break, comida* y estacionamiento*.
Presencial
Ingles
• Instructor en Vivo.
• Accesible, conveniente y activo.
• En el espacio que usted se sienta cómodo.
• Materiales y Welcome Kit enviados hasta su domicilio*
• Herramientas Web de Google con alta compatibilidad con cualquier dispositivo.
Requiere:
• Acceso desde cualquier dispositivo
• Velocidad de internet de 2 Mb
• Compatible con Linux, Mac, Windows, IOS y Android
• Audífonos y Micrófono
• Examen en línea.
En línea
Ingles
• Usted elige la fecha que a su Empresa le convenga.
• Sus colaboradores no dejaran de estar disponibles.
• Interacción entre compañeros de trabajo fortaleciendo el aprendizaje.
• Enfoque a las necesidades de su negocio.
• Ahorro significativo en la capacitación de su personal.
En sus Instalaciones
Sistema de crédito ITIL ®
El Sistema de crédito ITIL ® es compatible con el esquema de certificación ITIL al reconocer su inversión en certificaciones ITIL.
ITIL está evolucionando actualmente de ITIL v3 a ITIL 4.
Rutas recomendadas para los candidatos:
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Nuevo en ITIL: Comience su viaje con la Fundación ITIL 4
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Certificación ITIL Foundation (cualquier versión) o ITIL v3 hasta 6 créditos recopilados: mantenga sus habilidades actualizadas y tome ITIL 4 Foundation
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ITIL v3 más de 6 créditos recolectados: continúe su viaje de ITIL v3 - continúe desarrollando habilidades. Recoge 17 créditos para una transición fácil a ITIL Managing Professional
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ITIL Expert / Master: tome el módulo ITIL Managing Transition tan pronto como se publique.
Cómo hacer la transición a ITIL 4
Los candidatos de ITIL v3 pueden hacer la transición a ITIL 4 mientras siguen adquiriendo las habilidades y el conocimiento necesarios para comprender los conceptos básicos de la guía actualizada.
El esquema de certificación compartido a continuación está alineado con ITIL v3 y se ha simplificado para proporcionar caminos claros para que los profesionales continúen su viaje de ITIL.
NUESTROS VALORES
CERCANÍA
Disponibilidad, acompañamiento, empatía y atención personalizada.
CALIDAD
En todo lo que hacemos y ofrecemos, comenzando con el servicio a nuestros clientes, hasta el más mínimo detalle en ser un facilitador para lograr sus metas.
COMPROMISO
Hacer las cosas bien. Así de simple: hacerlas en tiempo y forma, consistente y recurrentemente
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